Nos réalisations

Découvrez notre portfolio mettant en lumière nos réalisations à travers des projets emblématiques qui témoignent de notre passion pour l’excellence

Ils nous ont fait confiance…

« Depuis plus de 5 ans, les conseils et visions de Cécile Bendichou accompagnent notre Association dans sa transformation numérique.
Sa faculté d’adaptation aux interlocuteurs.rices (internes et externes) ainsi qu’aux évolutions organisationnelles nous permet de suivre le schéma directeur proposé et de garantir l’avancée des projets de manière concertée et partenariale.
Le sérieux, les compétences et la pertinence de Cécile Bendichou dans nos projets numériques sont de véritables atouts pour réussir cette transformation. »
................................ ... ................ ............ ........................ .................................................. .................... ................ ...................................... .........  
Nathalie GAUZIN
YMCA ESMS OCCITANIE
Directrice Générale
«J’ai eu l’occasion de travailler avec Cécile sur plusieurs missions d’AMOA dans un contexte de transformation. Cécile est très tournée vers l’humain et accorde une grande attention au contexte d’une transformation pour en maximiser l’efficience. Elle est appliquée sur la méthode, à l’écoute des signaux faibles, créatrice de valeur dans la recherche du chemin. Son background fonctionnel large lui permet d’aborder des transformations complètes et d’appréhender avec intelligence les interactions entre les différentes dimensions du projet. Son relationnel facile permet aussi de créer rapidement les conditions de la confiance pour avancer vite et de manière agile»
Emmanuel FOURNIER
Vice President – Head of TEC/SPS Industries
« Notre association est accompagnée depuis plus de deux ans par Madame BENDICHOU dans le cadre du déploiement du DUI de notre pôle « adultes » et notre pôle « enfants ». Il est à mettre en avant sa rigueur opérationnelle et technique dans le pilotage de projets complexes aux multipartenaires. Elle sait faire preuve d’exigence et de diligence dans les moments clefs du projet tout en sachant avec endurance nous guider et nous soutenir dans le respect des échéances. Professionnelle d’une grande humanité et aux qualités d’écoute elle fait preuve d’une très bonne connaissance du secteur médico-social. »
................................ ... ................ ............ ........................ ...................
Johann FRANCKE
Directeur Institut Médico-Educatif
du Bas-Armagnac

Nos différentes missions

Entretiens et ateliers thématiques ou organisationnels

    • Sondages dynamiques
    • Experience utilisateur – UX Design
    • Matrice d’alignement des objectifs
    • Personas 
    • Mind Mapping
    • Analyse concurrentielle
    • Benchmarking
    • Evaluation de la faisabilité et de la viabilité du projet numérique.
    • Analyse SWOT (forces, faiblesses, opportunités et menaces) 
    • Analyse coûts-avantages et risques à ne pas faire le projet
    • Analyse des éléments clés d’un modèle économique.
    • Analyse de rentabilité (Return on Investment – ROI)
    • Étude de marché 
    • POC : Prototype ou preuve de concept

    • Cartographie de l’infrastructure informatique existante, des processus, des applications, des bases de données
    • Analyse d’objectifs SMART (spécifiques, mesurables, atteignables, sur une période donnée)
    • Architectures des flux de données
    • Cartographie des processus métier 
    • Analyse des besoins
    • Planification des coûts, délais et qualité du schéma
    • Suivi et évaluation des indicateurs clés de réussite
    • Dimensionnement budgétaires des chantiers à lancer

Nos méthodes s’appuient sur les bonnes pratiques issues des référentiels…

    • COBIT (Control Objectives for Information and Related Technologies) : évalue la maturité des processus de gestion de l’information et fournit une vue d’ensemble des capacités de gouvernance et de gestion des risques.
    • ITIL (Information Technology Infrastructure Library) : Bonnes pratiques de gestion des services informatiques. Il évalue la maturité des processus de gestion des services informatiques et vise à améliorer l’efficacité et la qualité de la prestation de services.
    • CMMI (Capability Maturity Model Integration) : Modèle de référence qui évalue la maturité des processus de développement logiciel et de gestion de projet. Il fournit une structure pour l’amélioration continue des processus et la gestion de la qualité.
    • ISO 27001 (International Organization for Standardization) : Norme qui évalue la maturité des processus de sécurité de l’information. Elle fournit des directives pour établir, mettre en œuvre, maintenir et améliorer un système de gestion de la sécurité de l’information.
    • ISO 20000 (International Organization for Standardization) : Norme qui évalue la maturité des processus de gestion des services informatiques. Elle vise à améliorer l’efficacité de la prestation de services et la satisfaction des clients.
    • eSCM-SP (eSourcing Capability Model for Service Providers) : Modèle d’évaluation de la maturité des fournisseurs de services informatiques. Il évalue la capacité des fournisseurs à gérer efficacement les services qu’ils fournissent.
    • RMM (Risk Management Maturity Model) : Modèle d’évaluation de la maturité de la gestion des risques liés à la sécurité de l’information et à la continuité des activités.

    • Approche UX Design 
    • Formation en ligne (LinkedIn Learning, Udemy ou Coursera)
    • Animation d’ateliers et séminaires 
    • Mise en place de programmes de mentorat
    • Communautés internes de partage des connaissances : accompagnement à la définition de règles d’usage avec les plateformes collaboratives
    • Gestion du changement et communication interne 
    • Programmes de Gamification sous forme de quizz ou de défis pour une approche plus ludique
    • Accompagnement à la mise en place d’un Support technique (helpdesk) sur la base de bonnes pratiques ITIL
    • Blogs et ressources en ligne via un intranet par exemple

    • Diagrammes de Gantt
    • Matrice RACI (responsabilités des parties prenantes d’un projet)
    • Tableaux de bord de suivi de projet comportant les indicateurs clés de suivi de performance
    • Outils de gestion de la documentation sur un principe collaboratif : Confluence, Equipes Teams & SharePoint, Google Drive, …
    • Grilles d’analyse des offres selon les bonnes pratiques des marchés publics 
    • Définition du choix de la méthodologie d’implémentation (cycle en V, itératif, hybride)
    • Plan stratégique de démarrage : phasage fonctionnel, échantillonnage des profils, …
    • Matrice de mesure des usages
    • Définition et mise à jour de la charte informatique
    • Plan d’amélioration continue 
    • Structuration de l’administration du système déployé et processus de gestion des demandes utilisateurs (Service Desk)

 

    • Analyse SWOT 
    • Analyse des coûts associés à chaque modèle d’externalisation : coûts initiaux, coûts opérationnels, coûts de migration, etc.
    • Analyse des avantages organisationnels de chaque modèle d’externalisation : efficacité, flexibilité, réduction des risques, etc.
    • Analyse de rentabilité : ROI
    • Analyse des risques potentiels liés à chaque modèle : sécurité des données, la dépendance aux fournisseurs, la disponibilité des services, etc.
    • Analyse de la flexibilité et de l’évolutivité
    • Étude de cas et retours d’expérience : témoignages d’entreprises 
    • Benchmark

    • Identification des objectifs du système décisionnel à bâtir : Quels types de décisions s’agit-il de faciliter ? Quelles données sont nécessaires pour cela ?
    • Définition d’une architecture d’un Système décisionnel
    • Collecte et intégration des données provenant de différentes sources (bases de données, des fichiers Excel, des systèmes ERP)
    • Normalisation ou Agrégation des données : Nettoyer les doublons, incohérences ou erreurs. 
    • Modélisation des données : Conception d’un modèle de données qui reflète les relations entre les différentes entités et les mesures pertinentes. Cela peut impliquer la création de tables, de relations et de hiérarchies.
    • Développement des rapports et des tableaux de bord pour créer des rapports, des graphiques et des tableaux de bord interactifs qui présentent les données de manière significative.
    • Analyse des données : Utilisation de fonctionnalités d’analyse pour découvrir des tendances, des modèles et des insights à partir des données. Cela peut inclure des analyses statistiques, des projections et des comparaisons.
    • Les outils BI : Tableau Software, Power BI, QlikView/Qlik Sense, MicroStrategy, SAS Business Intelligence, IBM Cognos, Google Data Studio et Google Analytics, Domo, Looker, TIBCO Spotfire, …

Après avoir établi une description précise des spécifications techniques et des exigences, il s’agira d’opérer :

Le choix de la procédure d’appel d’offres en fonction de la valeur et de la nature du contrat ainsi que les choix stratégiques de pilotage des prestations (appel d’offres ouvert, restreint, négocié, dialogue compétitif, etc.).

La rédaction du dossier de consultation comprenant les éléments suivants :

    • Cahier des charges détaillant les besoins et les spécifications
    • Cahier des clauses Administratives Particulières (CCAP), qui permet en outre de définir la façon dont seront validées et réglées les prestations 
    • Règlement de la consultation définissant les règles de l’appel d’offres
    • Acte d’engagement et bordereau des prix unitaires pour les offres financières
    • Formulaire de candidature et de renseignements pour les entreprises intéressées
    • Critères de sélection des candidats et d’attribution du marché

Après avoir publié l’avis d’appel public à la concurrence (AAPC) via la plateforme de publication des marchés publics (BOAMP) ainsi que sur les journaux officiels, il s’agira de réceptionner les offres et de les analyser conformément à la procédure de marché retenue (avec ou sans négociations, etc.)ainsi que les critères prédéfinis d’attribution relatifs aux aspects  techniques et financiers

NX-Conseil est fortement impliquée dans la dynamique de digitalisation du secteur de la santé et du Médico-social, maitrise le programme « ESMS Numérique » qui prévoit des modes de financement dans le cadre de l’acquisition et la mise en conformité des DUI en lien avec l’interopérabilité des services socles au niveau national.

NX-Conseil est en veille active et suit les axes stratégiques définis dans le cadre de la « Feuille De Route Du Numérique En Sante 2023-2027 » ou encore du dispositif « SUN ES » dans la continuité du programme « HOP’EN ». Nous disposons d’une connaissance du secteur et des problématiques intrinsèques au domaine, notamment l’offre des éditeurs certifiés SEGUR.

Enfin, NX-Conseil a pu tisser au fil du temps un solide réseau avec les différents organismes : ARS, ANS, GRADeS Occitanie, GRADeS des autres régions de France, …